2024年贵州省网上政府服务能力和数字化办公效能评估工作座谈会凯里市发言材料
存在问题
（一）部分单位不及时签收在线公文。年初以来，我市部分单位不同程度存在公文签收不及时的情况。经常出现此问题的单位有市医保局和下司镇人民政府。医保局为办文习惯不良，下司镇为工作交接失误造成。下步措施：对上述单位经常性在系统查阅签收情况，及时进行电话调度，及时提醒，杜绝长期未及时签收的情况。
（二）负责数字化办公效能专项工作的人员经常更替，对继任者未按要求进行简单培训和交接。虽我市为保持数字化办公效能工作的延续性，根据各单位人员更替频繁这一现象于2022年11月专门制作了《凯里市数字化办公效能管理人员变更信息表》，要求各单位具体负责数字化办公效能的同志更换后须填写上报并做好简单的培训和工作交接，但各单位仍未按相关要求填报交接。下步措施：发书面工作提示单提醒各单位在人员更替时及时按要求填写《凯里市数字化办公效能管理人员变更信息表》，未及时填写的，按相关要求进行书面通报。
（三）部分单位对数字化办公系统有抵触情绪，多年未落实相关要求。我市大部分单位已经完成了从传统纸质文件的办理到了数字化、无纸化办公的过渡，切实提高了办公效率，降低了工作成本。但部分单位，仍对数字化办公系统不学不用，长期未按要求进行线上办公。（较为突出的单位有：市财政局、湾溪街道办事处、下司镇人民政府）下步措施：建议李婧主任参与实地走访或与分管领导同志做好协调工作，信息中心电子政务科负责实地现场培训和业务指导。
（四）村级网络运维服务响应速度慢。我市209个村级单位网络由凯里市广电网络承建，但由于费用未付清的情况，村级网络运维服务凯里广电故障响应较慢，不能及时解决村级网络故障。下步措施：与凯里广电做好相关协调工作。
（联系人：潘翰林；联系电话：18685558525）